Información sobre la política de devoluciones

DareVita International – Política de reembolso del kit de incorporación

En DareVita, respaldamos la calidad de nuestra experiencia de incorporación y la
recursos proporcionados a nuestros Embajadores de Marca Independientes (IBA). La siguiente política
describe las condiciones bajo las cuales los kits de incorporación pueden ser reembolsados.

1. Elegibilidad para reembolsos

Los IBA pueden solicitar un reembolso por la compra de su kit de incorporación si se cumplen las siguientes condiciones:

  • La solicitud de reembolso se realiza dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra;
  • El kit de incorporación no está utilizado, está sin abrir y se encuentra en condiciones de reventa;
  • Cualquier material o código digital incluido no ha sido canjeado ni utilizado;
  • La solicitud se envía a través de los canales de soporte oficiales de DareVita junto con el comprobante de compra.
  • La política de reembolso se muestra al finalizar la compra y en la página principal del sitio web DareVita.com

2. Situaciones no reembolsables

No se concederán reembolsos si:

  • El kit o su contenido han sido abiertos, usados o manipulados;
  • Se ha accedido o activado contenido digital (por ejemplo, acceso a cursos de formación, réplica de un sitio web, herramientas empresariales digitales);
  • Han pasado más de 30 días desde la fecha de compra;
  • La solicitud de reembolso se presenta una vez que la IBA ha obtenido comisiones o bonificaciones.

3. Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso:

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de DareVita en [email protected] dentro del plazo de 30 días.

Proporcionar:

  • o Nombre completo
  • o Número de identificación de la IBA
  • o Fecha de compra e ID de la transacción
  • o Motivo de la devolución

Tras su aprobación, devuelva el kit físico (si corresponde) al centro de devoluciones designado. El envío de devolución es responsabilidad del IBA.

Una vez recibido y revisado el kit devuelto, se realizará un reembolso a través del mismo método de pago utilizado, descontando los gastos de envío y gestión, en un plazo de 14 días laborables.

4. Cancelación de la matrícula

Si se realiza un reembolso por el kit de incorporación, la inscripción en la IBA podría cancelarse o
se suspenderá, y se perderán el volumen, las comisiones o la clasificación del equipo asociados.

5. Excepciones

DareVita se reserva el derecho a hacer excepciones, que se evaluarán caso por caso, debido a:

  • Dificultades demostradas;
  • Errores en el envío;
  • Cobros duplicados o accidentales.

Todas las excepciones deben ser aprobadas por escrito por el Departamento de Cumplimiento Normativo de DareVita.

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